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微商怎么通过改变客户认知轻松下单?

发布时间:2017-12-11来源:微商货源网发布者:微商货源-小薇
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微商,营销对于你来说意味着什么呢?

非常神奇?非常不可思议?又或者很烧脑?

微商怎么改变客户认知

假如你能随时觉知客户的想法?假如你能清晰的知道客户的需求?你是不是更能够搞定客户?拿到你要的钞票。


    而客户的想法来源于什么?生理心理学里面有一个著名的词语叫“条件反射”,就好像巴普洛夫做的条件反射实验一样,狗听到了铃铛,即使没有出现食物,照样口水流出来了。通俗来讲,这就是条件发射!但是你肯定不知道的是:


    其实你身上也有非常多的条件发射,又或者说客户身上有很多条件发射。当给你一定的刺激,你就会做出相应的行为。我当初在湖南科技大学学心理学,包括后来钻研了许多年的NLP,不过你也许不知道:


    我当时根本不知道学这些心理学对今天的营销会有什么巨大的影响,这些都是人性,随着我对营销和赚钱世界的不断深入。我发现,原来这些人性都可以串起来用在营销中。但是我现在串的还很少(即使串的这么少,但效果已经让我惊讶)。所以,回到前面讲的,客户身上也有许多的条件发射。


    如果你能随时随地制造出客户的条件发射,让客户做出你想要的行为。那就很有意思了!你要知道,客户向你付钱,也许也可以变成条件发射的一种!你不信?这样,讲个最近的小故事给你:


我给你讲一个卖书的故事,挺有意思!

    那么当时这家书店的门口写的是书“按斤卖”,那么很多人就被吸引过去了。我老婆到时就被吸引过去了,她进去了书店。我看她许久没有出来,就进去叫她。一进去,发现书挺多的,于是我也就顺便看看。



然后就看到了我想要的几本书。这个时候人的认知是很神奇的,什么意思呢?


因为书籍“论斤卖”,你的认知里面就会觉得很便宜,很划算!

    这是人们的固有认知。于是我也选了几本书,因为我喜欢给小孩讲故事,于是选了《安徒生童话》等几本故事书,还有《唐诗三百首》等,然后我就去结账。结账对方把书放在电子秤上面一秤,说要65元!


当时我就挺奇怪,我问老板:怎么这么贵?不是按斤卖吗?

老板:是按斤卖啊!

我:你这书多少钱一斤?

老板:16元一斤。

我:......

尼玛,16元一斤,这个叫按斤卖。我估计如果他店门口的标题上面写好:按斤卖,16元/斤,估计就没什么人进来买了,你看认知的设定多么神奇!

那你会好奇,为什么我觉得不爽,我还是买了呢?


这里面就涉及到了“神奇的违约成本”!什么意思呢?


你想一下,我好不容易挑中了基本我想要买的书。那如果我不买,我就会有违约成本:

1)时间成本:我已经付出了时间,好不容易选中了几本我想要的书。如果不买,就浪费了我的时间,我下次去其他地方买,还是要花时间。

2)精力成本:我选书,是要思考的,是要决策要哪本?所以这里付出了脑力劳动,也就是付出了精力成本。如果我不买,代表我白挑选了!

3)情感成本:因为被吸引进去是按斤卖,所以自然认为很便宜!


    所以在挑选书的过程中,潜意识就会自动想象已经拥有这本书了!比如我挑选到童话故事书,看着里面的一个个故事和插画,我就已经在想象,我回到家给儿子讲故事的情景。


因为潜意识已经想象拥有的场景!那么如果不买,潜意识就会不乐意,这里面就有“情感成本”在里面。


你看就是因为这个简单的“违约成本”,虽然论斤卖还要65元,但最后还是付钱买了!


    当然,你们不一定要去这样做。因为这个店主这样做了,下次我肯定就不会去关顾他的店子了。所以回头客很少。但是你要思考一下,他即使这样做一锤子买卖,生意也挺好。因为这个地方人流量非常大!顾客很多!


所以你可以思考一下,他生意好的里面,其中几个关键点:


一个是他的吸引客户引流主张!(书按斤卖)


一个是违约成本的妙用!(当然这个店主肯定不知道什么违约成本,只是误打误撞做对了违约成本)

    那么这个两个点,你就可以运用到你的项目和产品当中!不过你可以优化的就是,后端你要优化,就是你要给到客户10倍价值,然后你收获1倍回报。这样就会比较平衡,而后形成了自动追销!能够赚取客户的终身价值,也就是后面的90%的利润!

关键词:微商怎么改变客户认知
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