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微商签单高手,都是怎样聊天的?

发布时间:2018-07-17来源:微商货源网发布者:微商货源-小薇
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对我们做微商的人来说,世界上最遥远的距离,是顾客就在我的眼前,我们却聊不下去。


这大概是没话找话的最高境界,把天聊得莫名其妙。

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会聊天的人,两个字就能转变季节、撩起春风。简单的一句话,就可以拉近你和顾客的关系。


不会聊天的人,分分钟就给你讲一个冷笑话。

 

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今天想跟大家聊聊,怎么才能不做“话题终结者”


一、错误聊天方式

这几种情况真的聊不下去


1、选错了聊天对象


有一种聊不下去,叫“不是不想理你,是我真的很忙”。


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嘘寒问暖你不会,察言观色总要懂,别打扰了别人。

 

两个人要聊天,要么是棋逢对手,要么有共同话题:

 

如果是个吃货,就别找正在减肥的人聊美食。

 

如果你赋闲在家躺着,就别找一个忙着开会的人谈人生。

 

还要正确地认识到你们的关系,这决定你们能聊什么,能聊多少,比如:对一个陌生人讨论家庭肯定不合适,但是讨论一下爱好还是可以的。


 2、总是聊自己,自嗨式的聊天方式

 

对于两句话不离自己的人,也聊不下去。


记住一句话:生活中99%的人更关注自己,只有1%人可能会关注你,那人不是你爸就是你妈。


举个例子:

顾客咨询中这点非常普遍,初次聊天的顾客好不容易打开心扉,刚说了一句:“其实我皮肤不好,脸上老长痘。”


你就以为抓住了关键话题,兴奋的马上接话:“我也是呢,你不知道我有段时间......”


当你滔滔不绝地聊自己的时候,顾客真的很想问一句:“跟我有关系吗?”

 

一场高质量的谈话,至少有一个人高度的关注了对方的需求。

 

两个人相处要有分寸感,尤其是面对刚认识的人,千万别错把自恋当有趣,让对方无话可说。

 

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 懂不懂什么叫客气


熟人之间这样的对话会增加乐趣,但是不熟悉的人这样说话,是嫌对方拉黑你不够快吗?


 3、两句话就抬杠,习惯性否定别人

 

我见过一些人,说话第一句总是“不不不”。

 

即使他跟你的观点一致,也要先否定你,然后再以自己的方式说出同样的逻辑。


或者在表达自己观点的时候习惯性打击对方,前面总要加句“你不懂”


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聊天不是辩论,实在观点不同,转移话题,不要对一个话题死磕,非要说服对方。

 

赢了话题,输了关系,赢了道理,丢了顾客。

 

记住:人们都喜欢被认同,而不是被反驳。这是心理上的需求。


 4、一言不合开玩笑


看过一些段子,就以为自己是情商大师。还没走到很亲密的阶段,就说一些老套又尴尬的句子。


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 我觉得你要掉入黑名单了


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这个段子08年就过时了好吗


我认为,玩笑有风险,真诚才是最好的套路。


对顾客也是一样,不要轻易的乱开玩笑,尤其是彼此还不熟悉的情况下,无疑就是作死。


二、如何才能不把天聊死?


1、不要用“下结论”的方式聊天。


你都总结好了,明摆着就是告诉对方「不要聊了,到此为止」,尤其是负面总结,好感度-1000:


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举个例子:

你:“妈妈肯定也是想给孩子做早教的吧?”

客户:“额......是吧。”


拜托,说“不是”真的很难好吗?说“是”,就是在逼自己对你撒谎好吗?


那么多结论和猜测,你到底是卖货还是算命的?


归根揭底,喜欢乱下结论的人,本质是还是不关心对方,只想快速得出一个对自己有利的结果,遇到这样的人,分分钟想拍桌子走人。


还有这种,下负面定论的,也让人聊不下去:

 

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而最好顺着话题的方向,把对方的话题接下去,给对方发挥的余地,比如:


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好好聊天,别总想着当对方的人生导师,遇到不擅长的话题,适时地转移注意力,也不至于让自己词穷。



2、别让对方只能用“是”或者“不是”回答

 

如果你问的问题都是判断题,就别怪对方和你聊不下去。


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你:“孩子这样的情况,让你很担心吧。”

客户:“对”  “还好”


你:“你生活中需要用到XXX产品的地方很多吧?”

客户:“对” “还好”


正确方式:


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你:“孩子这样情况,会不会让你有哪些担心呢?”


你:“你平常都在什么情况会用到呢?”


3、别着急给出解决方案


会聊天的人,或许不是因为他的知识面有多广,而是他知道对方想听什么、想说什么。

 

很多男人经常犯的一个错误,女生会跟他讲一件事,一定是有要解决的问题,那我就负责给答案。


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典型的重点没划对


而很多时候,女生只是需要你来倾听和认同,让她高兴就好了。


做微商做久了,总是在追订单,不免会养成一种职业病:一遇问题,立即解决。


顾客:“我没有时间,工作太忙了。”

你:“别担心,很多人都是这样的,其实只要认真规划一下就可以找到空余时间,没关系的......”


然后,就没有然后了。


所以当别人跟你抱怨的时候,要搞清楚一点:


对方的需求是表达倾诉,还是寻求帮助?


如果是前者,闭嘴专注听就是你能做到的最好,如果是后者,那你必须懂得:了解是医治的前提。


有些痛苦,不是你口头上的几句安慰就可以被抹除的,而是了解清楚之后,给出完整的,针对性的解决方案。


三、什么样才算会聊天的人


1、懂得察言观色的人

 

林黛玉初入贾府,小心翼翼地观察别人如何行动,“步步留心,时时在意”。

 

贾母因问黛玉念的什么书,黛玉说:“只刚念了《四书》。”

 

黛玉又问其他姐妹们读的什么书,贾母说:“读的什么书,不过是认得两个字,不是睁眼的瞎子罢了!”

 

宝玉便走近黛玉身边坐下,细细打量一番问:“妹妹可曾读书?”

 

黛玉又道:“不曾细读,只上了一年学,些须认得几个字。”

 

林黛玉从贾母的话里听出了“女孩子不需要那么博学”的观点,


立刻谦卑说“只认识几个字”,不彰显自己的学识,可以说是非常聪敏了。


2、不会破坏聊天气氛

 

看过一个采访,受访者聊到当年的辛酸岁月时说:


“我当时坐在飞机上看着那个月亮,圆圆的月亮,万念俱灰,真的就觉得……”


感伤的画面已经浮现出来了,主持人突然插了一句:


“坐飞机上怎能看到月亮?”


愣了几秒,她自问自答:“啊,通过窗户能看到。”


受访者尴尬地笑了,氛围被破坏得一干二净。


真正会聊天的人,不一定金口玉言、学富五车,但一定是照顾别人感受,让人觉得舒服的聪明人。


两个人对话最好的结尾,不是“晚安”,也不是“下次说”,而应该是“跟你聊天很开心”。


会聊天,是一种艺术,也是一种本事。

关键词:微商签单高手怎样聊天
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