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破解微商社群、微信群活跃难题!

发布时间:2018-11-05来源:小猪导航APP发布者:高兴
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详细信息

    很多人都说:建社群容易,保持活跃难。大多数社群,在建立初期,都是有过或长或短的活跃期。但是绝大多数社群都会慢慢地趋于沉寂,甚至有人统计:社群微信群的自然死亡率居然高达90%以上。


特别是现在,人们加入的微信群越来越多,各种社群活动也越来越多,花在微信群互动的时间被大幅度稀释,活跃社群越来越难。

破解微商社群、微信群活跃难题!


结合我原来讲过社群课程的相关内容,也根据大家现在面临的社群微信群活跃困境,交流4个社群微信群活跃的大招儿。每个大招儿后面,都有个更快见效的锦囊秘籍,供大家参考。


一、聚对人群


    社群不活跃,很多人的第一反应就是用各种方法去激活社群,但往往忽略的一个很重要的原因:就是有可能是这个社群的基础——聚起来的这群人不对。社群是有着共同调性的个体聚在一起同频共振、交流链接的平台。


    我们可以试想一下:随便直接从大街上拉来一群人,哪怕是让他们聚在一起,吃个大餐,那他们也是吃完了就走,彼此之间肯定也没什么共同语言,也不会有那么强的相互了解、相互链接的需求。


    可是我们都知道,社群的健康和活跃,其实很重要的一个决定因素,就在于社群成员之间是否熟悉和对味儿。所以把本来就不是同一类人的个体聚在一起,即使你用尽所有手段,大家也很难持续保持活跃。


所以社群不活跃,首先需要反思的,就是自己聚集粉丝的方式方法和过程;注意:这里用的是聚集,不是硬拉或者其他欺骗手段引流过来。


    聚集的意思就是:用社群的精华价值吸引用户主动加入,其实吸引也不准确,应该是勾引更恰当,就是通过各种展示手段和技巧还有套路,让用户尽可能地被社群的价值所打动,主动聚集过来。这样才聚对同频共振的精准人群,为社群的持续活跃,打下坚实的基础。


锦囊秘籍:聚对人群的AB法


    聚对人群是社群活跃的基础和关键,但是在实际操作过程中,很容易出现的一个问题就是:会设置比较高的条件和门槛,甚至有人会采取宁缺毋滥的方式。其实,功夫无好坏,功力有高低,社群运营也是一样。在运营方式上,没有绝对的对与错。但是,我还是想推荐一种性价比最高的方式,来聚对社群的精准粉丝,就是AB法。


    听上去挺高大上的,其实就是指的两类粉丝池:一类是尽可能多的意向粉丝,另一类是尽可能精准的真爱粉丝。操作起来,也特别简单,就是三个步骤:低门槛吸引意向粉丝加入、精活动展示社群价值、高条件聚集真爱粉丝。


这种AB法,好处至少有两个:


(1)给社群发展提供了较大的势能


社群中的个体,一个主要的特征,就是都或多或少地有些盲从性。


    越多人加入,自己就越愿意先加入进来看看情况,包括我们说的我们要求就转发个朋友圈,你看到你朋友圈里面,有三五个好友都在转这个内容,往往自己也想加入看看怎么回事,所以先低门槛制造最大化的势能,吸引尽可能多的意向粉丝。


(2)绑定了用户时间用来展示社群价值


    也就是:要抓住用户第一次的社群体验,很多人不加入社群,并不是因为门槛的高低,只是因为没有体会到社群价值对自己的帮助,所以吸引更多的意向粉丝,通过社群价值展示的各种活动,会有更多人愿意加入高门槛的精准社群。

破解微商社群、微信群活跃难题!

二、做精价值


    就是一个社群,是不是能保持活跃,最主要的一个因素,就是它对于成员来说,能有什么用。我们看到很多死的微信群,很多人都不退,为什么呢?好多人不是懒,而是这个群,一定还有对他而言的价值,所以他才不退。

 

   死群因为对成员来说,还有价值,他都不退,那活着的群,肯定是价值越多、越精,大家的粘性就会越强,活跃度也会越高。对于一个社群而言,需要做精的价值,至少可以包括三种:


(1)内容价值


一方面是社群成员需要的精品内容,由社群平台提供,另一方面,也要尽量鼓励成员自己多分享内容。


(2)人脉价值


社群最主要的一个特点:就是能让味道一样的人互相找到对方,所以要想尽一切办法,尽可能多地多制造大家勾搭链接的机会和场景。


(3)资源价值


    社群成员,由于调性一致,很多都比较聊得来,更容易达成事业上的合作。所以对于不同行业的成员,要尽可能多地给大家创造供需资源匹配的机会,对于相同行业的成员,要尽可能地促成同业资源的联盟。


如果能够把社群的内容价值、人脉价值、资源价值都尽可能多地做精,那社群成员的归属感就会大大增强,活跃度也会大大提高。


锦囊秘籍:价值案例宣传


在做好精品价值的同时,要做好价值效果的宣传工作。

 

   注意挖掘社群价值给成员带来帮助或者促成合作的实际案例,然后尽可能通过最大化的渠道进行宣传,要让全体社群成员,都觉得可能暂时社群价值对我的帮助不大,但是社群确实能够给很多人很大的帮助,加入组织还是很有必要的。

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三、搞好仪式


    很多人都说:部队、宗教其实都可以算得上是比较强大的社群,我们可以发现的是:越是强大的社群,就越是重视各种仪式的执行。而经历过仪式的社群成员,往往更加具有凝聚力,活跃的意愿和配合活动的动力都更强。


这是为什么呢?


    其实原因很简单:仪式的意义,就在于直接提醒你的内心,这件事情正式开始了,我已经加入进来了,我应该重视了。其实所谓仪式,简单理解就是一系列严格执行的社群规矩和规则,无论是谁,都按照这个规矩执行。

 

   包括改群名为:地区-昵称-行业,包括进群必须发红包,做个规定格式的自我介绍,也包括定期或者定时间点的一些社群固定活动等等。社群成员通过这些仪式,又每天都经历这些社群仪式,潜移默化地,就觉得自己加入的是一个正式组织,而且对组织的归属感也会越来越强,逐步形成良好的社群文化。


锦囊秘籍:仪式感可以整点个人隐私的东西进去,往往后期社群的活跃度会更高


    比如,我在加入一个社群的时候,群主就先让我回答一个问题,问题就是一晚上最多几次?然后让全体社群成员都对我的回答给出是否能够入群的意见。其实暴露隐私的作用,就在于能够迅速消除自己跟社群成员之间的隔阂。我连这么隐私的事情,都跟你说了,你的隐私我也知道,我们之间,就没啥隔阂了。隔阂消失了,很多话题就不会再思前顾后,往往参与度和互动性会更好,也会更加活跃。

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四、层级激励


    打游戏为啥不累,就是因为有个及时反馈的升级打怪模式,我杀了这个人,可能可以得到一把刀,我连续杀了多少人,就能升级过了一关。那社群也是一样,要想让大家在社群里面持续性地保持活跃,也要设置层级,明确每个层级的特权和激励方案。


    并且,最主要的:要有及时反馈的相关机制,社群成员每一次参与或者活动,都要第一时间告诉他,完成了这一层级任务的进度情况,距离升到下一级还有多远,升级之后有什么好处。


    这样我作为社群成员,永远能够立即知道我在社群中的位置和升级的进度条,在一次次的激励和反馈之下,就会一步步地跟着社群一起活跃。这个是层级激励,应该说,方法比较简单易懂,不用过多解释,但对于活跃社群的效果,确实非常明显。


锦囊秘籍:不要忽视精神激励的作用。


    其实很多时候,在社群中,不一定非要是物质激励,能够唤醒人们心灵的精神奖励,比物质激励其实效果更好。有的时候,一个荣誉称号、一个奖状、一个勋章、一个特殊身份等等,运用得当,都会起到比物质更好的激励效果。


    我们看到越来越多的人,在朋友圈晒那些企业制作的什么仗义证、录取通知书、最佳xx奖等等,哪怕就是一个普通企业发的,其实对于他个人,还是很有激励效果的。以上是一些社群活跃的实操方法建议,要特别提醒大家注意的,就是社群活跃是一个系统性工作。


    你前期的社群定位、社群架构设计,过程中线上、线下活动的排期和组织,后期通过营销转化、绑定收益的方式让与成员结成利益共同体,也都是社群活跃的重要影响因素。所以这也是我经常强调的,社群学习要系统的原因所在。希望跟大家,多多交流,一起提高。

关键词:破解微商社群活跃难题
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