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微商销售过程中借助客户的力量,让自己的销售业绩翻一倍

发布时间:2019-05-29来源:今日头条发布者:健叔说微商
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导语:

不管做什么销售行业,都是十分需要客户转介绍的,在微商行业也不例外,一个再不起眼的客户,她的背后一定有很多的客户。

不管做什么销售行业,都是十分需要客户转介绍的,在微商行业也不例外,一个再不起眼的客户,她的背后一定有很多的客户。一旦客户帮你转介绍一个客户,那么你在这个客户身上的利润最少翻一倍,销售额也就会翻一倍。那么,怎么进行转介绍呢?转介绍一般是在什么情况下才会发生呢?

微商销售过程中借助客户的力量,让自己的销售业绩翻一倍

售后服务的过程中产生转介绍!


很多人他不会售后服务,或者说他不在意售后服务,他们只在意售前服务,只要产品卖出去了,就对客户爱答不理,或者只是见面时寒暄而已。其实,售后服务比售前服务更重要,当你让客户感觉到买了东西之前服务很好,一旦发生了购买关系之后,就没有了服务或者服务不好,那么,你就永远的失去了这个客户。只有有了售后服务才会有后续的合作。售后服务到了一定程度,客户足够的信任你的情况下,转介绍的条件就算是达到了。


那么转介绍有几种方法呢?


一、客户主动转介绍。


客户主动转介绍就是在客户自愿的情况下帮助我们转介绍产品。主动转介绍分为三种,三种转介绍的效果也不同,可以根据自身情况来决定使用哪种方式。


1. 主动要求转介绍。


主动要求转介绍的方式其实很简单,效果也比较有限,这个根据不同的客户,成功率不同,主要还是看客户的意愿度。方法就是客户在复购产品时或者在我们给客户做回访时,我们便可以要求客户帮我们转介绍客户。比如:你好美女,我这款产品用着效果你还满意吧。在的得到肯定的答复之后,我们可以跟一句,如果周边朋友有需要的话可以给我介绍一下。并且在能承受的范围内送一件小礼品,以表谢意。


2. 主动诱惑转介绍。


这种方法的转介绍方法试用的产品就比较有局限性了。方法就是利用产品的一些衍生产品,做一些精致的,或者美味的小零食,在送给客户的过程中,向客户表达:我送你的小礼品满意吗?都是我自己亲手做的哦!在得到肯定的答复之后,就可以这样回答:“如果觉得我的手艺好,你可以在圈里夸夸我!”或者在送的量比较大的情况下,这么说:“如果觉得我做的东西能拿得出手,不妨送一些给周边的朋友”。这种方式的要点就是利用手工制作这一卖点,让客户自愿并且喜悦的帮助转介绍。


3. 服务到其主动帮我们转介绍。


这种方式就比较需要耐心了,需要我们在销售过程之后定期定时的做售后服务,以服务质量打动客户,一般的要求就是服务到客户不好意思为止。服务到客户不好意思的时候,就是她帮助我们真心的转介绍客户的时候了。

微商销售过程中借助客户的力量,让自己的销售业绩翻一倍

二、客户被动转介绍


相比客户主动转介绍,被动的转介绍属于“广撒网”的一种方式,利用客户基数比较大的这个特点,广撒网,多捞鱼。方法就是自己编辑好一条信息,发给客户,明确的告诉客户,帮忙转发送什么礼品,有多少点赞送什么东西一类的。这一类的转介绍方式的成功率不是特比高,但是好在很多人都能看到,效果范围比较广。一旦其朋友圈有人问到,那么这位客户多少会说一些我们产品的信息。也算是一种变相的转介绍了。


销售流程走完了,如果我们不进行客户的转介绍的要求,那么相当于我们少了很大一部分的业绩。其实换个想法,我们对客户进行了转介绍的要求,那么这个过程中多少都会有小礼品的回馈,就算不能得到转介绍的效果,我们也是能得到维护客户的效果的。

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