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微商推广:24种绝对成交的销售话术技巧

发布时间:2019-10-08来源:秦志强博客发布者:秦志强
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导语:

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。


1.顾客:我要考虑一下

对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法

通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药 (先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)

方法二:假设法

假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)

方法三:直接法

通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)


2. 顾客:太贵了

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法

微商推广:24种绝对成交的销售话术技巧

与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)

与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)


方法二:拆散法

将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…)


方法三:平均法

将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(128除45 一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱)


方法四:赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)


3. 顾客:市场不景气

对策:不景气时买入,景气时卖出。

方法一:讨好法

聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)

微商推广:24种绝对成交的销售话术技巧

方法二:例证法

举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实功效好,造福了很多人。


4. 顾客:能不能便宜

对策:价格是价值的体现,便宜没好货

方法一:得失法

交易就是一种投资,有的必有失,光看价格会忽略品质和服务。(淘宝是便宜但是没什么售后,只有支持退款但是不会给您一些温馨提示,以及护肤常识,知识生硬的对话不会把顾客当朋友。假货也多。微信我们的正品,我们会时不时的关心顾客,懂护肤知识并且真的有效果)

方法二:底牌法

这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了)

方法三:诚实法

在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。(如果您确定需要低价格的话我们这里真没有,但是除了我们这别的地方也没有除非是假货,您可以去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货,您实在想看可以去京东,哪里%80都是正品,您看下之后就知道我真的没在多要您的,京东就是128)


5.顾客:别的地方更便宜

对策:服务有价,现在假货泛滥

方法一:分析法

从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,服务就是售后。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,如果您过敏了我们还全额退款,但其他低价那可没有质量保证哦

方法二:转向法

不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线(我的朋友XX上次在XX低价哪里买的神皂微商营销方法,查询不出正品假货不说,还没效果,要退款还语气不好,特别不公正..)

方法三:提醒法

一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏,自己的脸可是本钱。(为了自己的容貌,优品质的高服务和价格比起来,还是前者更好吧,这要是买到了假货,您这脸可是一辈子的事情,我们不就是为了变得更好才买护肤品么。所以请你三思)


6. 顾客:没有预算(没有钱)

对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。

方法一:前瞻法

将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格

方法二:攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处(神皂用好了,工作好找不说,亲戚朋友也可以一起用,因为现在身边的人基本上皮肤普遍不好大家要知道这一点)

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7. 顾客:他真的那么值钱么?

对策:怀疑是奸细微商营销方法,怀疑的背后就是肯定

方法一:投资法

如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以他真的很值得您购买。

方法二:反驳法

利用反驳,来让顾客坚信自己是正确的(您是位眼光独特的人,您现在难道怀疑自己的么,您最初来找我的时候就是英明的决定,您不信任我可以,但是不能不信任您自己最初的想法。既然选择了产品想要试试,就应该相信这款产品)

方法三:肯定法

就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用拆散分析,对比分析以及举例分析


8. 顾客:不,我不要…

对策:我的字典里没有“不”字

方法一:吹牛法

吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是在我这基本上问过的顾客都达成了交易。即使少数没交易我们也成为了朋友。因为我们一直都是想要帮助你们护肤,而不是在利益的去贩卖)

方法二:比心法

也可以通过,向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然了前提是你真的很用心)

方法三:死磨法

我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有你一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了微商就要坚持下去,微商也是一种营销销售。不要顾客一拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!

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