【手机版】做微商找货源-首选微商货源网!欢迎加入首个微商付费交流QQ群:342065908网站地图会员登录 发布货源免费微店代理,微商货源
微商货源网-专注微商
8000家一手货源招微商加盟代理
当前位置: 微商货源网 > 微商学院 > 微商怎么做 > 怎么让微商赚翻的营销技巧!

怎么让微商赚翻的营销技巧!

发布时间:2017-11-30来源:微商货源网发布者:微商货源
0
人喜欢
详细信息

        很多微商之所以做的不成功,是因为不懂营销技巧,不知道如何去与客户交流。成功的微商,都是善于沟通的高手,下面,小编就给微商朋友们普及一下与顾客成功沟通的话术,成功出单就指日可待了。

怎么让微商赚翻的营销技巧

微商接待顾客的基本原则

对待顾客要热情尊重,切忌冷淡;在拒绝的时候,一定要说抱歉的话;不妄下断言,要让顾客做决定;用自己承担责任方式说话;多用赞赏和感谢的词汇;避免用命令式、反问式;少说否定句。

沟通细节问题

首语

原则:热情及时接待每一位顾客。处理流程:首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内,平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内,若不能及时回复,应先跟客户道歉。

首语:你好,请问有什么可以帮到您的呢?

接待

1.因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复,需要告诉顾客,并且要在第一时间内回复完客户所有问题。销售话术:宝贝,真的很抱歉,因为咨询的美女比较多,回复稍微慢了点,我会尽快回复您哦,谢谢您的谅解。

2.若当前咨询量比较大,不能及时回复。销售话术:宝贝,十分抱歉,由于我这边咨询人数过多,影响了回复速度。

3.如果发了首语以后客户一直没有响应,应该主动询问客户的需求。销售话术:宝贝,您还在吗,请问有什么可以帮您的呢?

4.若需查询比较久才能答复客户,应先告知客户我们在查询,需稍等一会。销售话术:请您稍等,马上为您查询

…… 如:客户留言:我已经拍下付款了,帮我把电话改为139*******。

微商回复:您好,您的留言我已看到,已为您备注修改好电话了,请您放心,祝您购物愉快!处理流程:保证已确认完客户订单及做好相关备注。

销售话术:若顾客拍下未付款,做未付款提醒。

销售话术:谢谢您对XX的关注,有什么需要帮忙的您可以随时联系我!若顾客确认购买,应力推搭配搭配产品,然后核对订单信息,告知售后条款并欢送顾客。

不同类型的客户区别对待

VIP型—我的地盘您做主:这类客户是老客户,咨询基本会比较简单,折扣和促销给予最大尺度。疑虑型:朋友姿态,耐心讲解。这类客户会很难下决定,会问很多问题,这时需要做的就是耐心回答他提出的一切问题,把他可能会问到的问题的答案都告诉他,减少沟通时间。

情感类:轻松掌握,引导购买,用好的服务态度去感染他。理智型:态度诚恳,有一说一如实的描述店铺的宝贝,并耐心讲解。买家讨价还价:“老板,能便宜点不?有优惠嘛?能打折不?”“送点小礼物吧。下次我还来你们家。能否再优惠点?

用着好我会帮你们宣传的。我会推荐给我的朋友的。”别的卖家价格比你便宜,而且发了价格便宜的链接和截图。

a、有一个统一的标准和原则,我们坚决不还价的,而且我们要和客户说,这个是原则,如果我给您私下还价了,那对其他客户不是很不公平嘛,以此来取得客户的理解。话术:您好,非常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,一口价原则,不议价的。

、针对爱占小便宜的客户,我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户,价格是还不了了,但是您下订单后我们可以给你免邮费,或者送赠品,客户一定会接受的。

总结:善于引导客户,取得客户的认同,同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜。

询问产品效果

顾客一般很容易问这样的问题:你这个产品是正品吗?你这个东西会不会很容易坏?硬件证明,一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货,我们可以出具这方面的证明。还可以采用一些软性的说明,拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录和客户评价反馈给客户看。

总结:这样的问题让顾客认清事实最重要,理性的消费,不要盲目夸大产品的功效。客观的告诉顾客产品的功效,反而更能取得客户的信赖。推动连带销售:老板,脸上长痘痘,不知道自己适合什么类型的护肤品,推荐下吧

a、您多年龄?混合型皮肤还是感性皮肤?结合买家的特征和自己店比较畅销的商品进行推荐。我们产品有xx搭配的活动,霜配水效果会更好哦,价格也更实惠。

、顾客咨询完后购买后,根据顾客确定购买的东西,去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么,但是顾客自己没有想到的。

这个时候她会去问下客户,然后说我觉得您还需要配一个XX。你一起购买了还能省邮费等等。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。

想要做好微商,就必须得知道,微营销的核心手段是社交关系裂变,通过社交关系转化客户。拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户),让陌生人变客户,让客户不断介绍过来客户,这才是做大微商的关键!

懂得以上微商营销技巧,分分钟赚翻。

关键字:怎么让微商赚翻的营销技巧
本文网址:https://www.cncompany.cn/zenmezuows/38888.html
  • 上一篇:做微商的要怎样装修你的微信才能带来更多业绩?
  • 下一篇:微商们必须要知道的四大引流渠道!