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微商学会这2招,让客户主动找你下单

发布时间:2019-02-26来源:网络转载发布者:微商货源-小薇
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导语:

做微商单纯地靠加加粉丝,发发朋友圈,就等着躺赚,是基本不可能的,除非你很大咖!从吸引关注,激发欲望,到赢得信任,再到引导下单是一个系统的过程

最近,有几个小伙伴咨询:兔妈,我的好友现在有1、2000人,但转化率就是上不去!怎么提高转化率呢?在告诉你答案之前,先给你说一个真相:你想方设法加的这些人,很多并不看你的朋友圈!甚至当通过你好友申请的那一刻,就顺手屏蔽了你!


微商学会这2招,让客户主动找你下单


我知道这个结果让你意外,这肯定也不是你想要的。


那,如何提高转化率呢?正确的做法是:与粉丝做好沟通。在成交中,有一个“三次沟通法则”,什么意思呢?就是说,顾客在下单之前,一般会与你经过3次沟通。所以,想提升转化率,就要想办法增加与顾客沟通的机会!


今天,我就给你聊聊如何利用好这3次沟通机会,让你的转化率提升3倍以上!


一、3天快速与粉丝建立信任


我们不妨把建立信任感的过程分为3天,在3天之内与客户一步步地建立信任感。具体每一天沟通的主题是什么呢?继续往下看:


第一天:用好赞美功能,快速破冰。


第一天的最重要的任务就是要找到一个与对方进行沟通的切入点,这样你才有机会进行下一步。而且在首次聊天过程中记得用赞美功能,这是快速拉近与人之间的距离、打开话题的最好方式。


需要注意的是,首次聊天时尽量不要聊到产品,那要聊什么,先翻翻对方的朋友圈,看看对方平时发哪方面的内容比较多,就找这方面的话题切入。如果对方喜欢学习,就问“我看你朋友圈XXX,有个问题请教一下你,会打扰你吗?”请教对方相对擅长的内容。


聊天用请教式开始,一般人都会和你聊天,因为人都喜欢被别人赞美,自己谦虚一点,那么就很容易聊得来。就像一个男生要追一个女生,开始时,不可能一见面就说,我很喜欢你,你可不可以当我女盆友?用这种方式的话,很多人就会觉得这个男生就是色狼或神经病等,很快就会被拉黑了。


销售也是一样,一开始就推销,就发硬广告,肯定是不适宜的。当聊到一些敏感话题的时候,可以找一些借口终止聊天,但要做好标注。


另外,需要提醒的是,切记上来问:你好,在吗?不要问对方在不在。直接说正题。还有一点是,第一天,切记聊太多,否则,用户会比较排斥,毕竟还不太熟。


微商学会这2招,让客户主动找你下单

第二天:找到兴趣点,建立共同认知。


第二天的主要任务是聊一些与生活相关的事情,不要聊关于产品和行业的东西,这样有利于感情的递进。开始可以承接第一天的内容,感谢XX你给我说的方法,很好用,也就是多说一些好话夸奖他。多跟客户聊生活、聊情感,然后找到对方的兴趣点,把话题打开。


如何找兴趣呢?还是观察对方的朋友圈,比如对方朋友圈,刚刚发了一个旅游照片,如果你恰恰对这个地方有一定的了解,你就可以从这个切入。如果不了解,也可以百度。对方晒娃,你就夸孩子可爱,聊带娃的问题等等。这样的好处是,让对方感觉你有关注他,毕竟,每个人都喜欢成为被关注的那个焦点。


需要注意的是,为了拉近与对方的距离,第二天要注意改称呼。男生叫XX哥,比自己小的就叫帅哥,女生就叫美女,如果明显年纪大的,可以叫姐姐。实在不行,就叫对方的微信昵称,如果微信昵称比较长的话,就叫其中某2个字。比如对方名称是“飞燕小小”可以叫小小,燕子老师等等。这也是值得很多人注意的,很多人上来没有任何称呼,显得非常不礼貌。


另外,第二天的聊天内容就可以相对延长,但也要视情况而定。聊天过程中,可以从侧面吸引对方对你的关注,传播自己的能力和业务,但不能刻意去传播,否则对方就会反感。聊到差不多时,找借口说有代理找你或要发货等等,让对方觉得你很忙,事业做得还不错,引起对方的注意。


第三天,挖掘痛点,吊足胃口。


第三天的核心任务就是:刺激对方,在对方的伤口上撒盐,扩大他的痛点。


对对方的兴趣和情况有了初步的掌握,就要去戳对方的痛点。比如,你卖辅食的。通过聊天,你发现他带娃,孩子天天不好好吃饭,每天喂饭喂的很累,孩子晚上睡得很晚等等,你就告诉他很多宝妈都这样,并举例说明:可以说自己前几天帮一个宝妈,解决娃娃不好好吃饭的问题,购买了你的辅食,用了你的方法,现在已经好了很多。


这个过程的核心是,要把故事讲得具体些,不单单是顾客用了你的产品的收获,更有顾客现在和你成了朋友,每天都会和你交流育娃心得,现在娃睡得也规律了等等。切记:赤裸裸地谈产品,否则,就会前功尽弃。


第四天,沉默是金。这一天你可以不去联系他,为什么,给顾客思考的时间。


很多人就纳闷呢?为什么不讲产品呢?产品要放到哪里讲呢?答案是朋友圈!


这时候,顾客就会对你好奇,主动帮你解决问题,但却不推销产品,你这股“朋友圈的清流”就会给顾客流行很深刻的印象,甚至主动去翻你的朋友圈!所以,你不需要把硬邦邦的广告、把赤裸裸的产品包装和产品名发给他。


这样的好处是显而易见的,他不会屏蔽你,会一直看你的朋友圈,而且因为有了痛点这个伏笔,以及顾客故事和案例的“心锚”,他每看一次你的朋友圈,在心里就做一次思想斗争,最终,就会成交。


这时候,如果你说兔妈,这个方法做的太精细,我没有那么多时间啊,怎么办呢?可以试试下面第二个方法。


微商学会这2招,让客户主动找你下单

二、定期互动


为什么要定期互动呢?因为不管送礼物、还是发红包,中奖的粉丝都有3次与你沟通的机会!


比如,我8月份,在朋友圈做互动,走心评论送关老师的《爆款文案》,然后,抽中奖的伙伴,我就会在朋友圈@对方一次,这是第一次沟通。


然后,私聊对方,要邮寄地址,并夸赞对方运气好,简单聊天,是做什么工作的,这是第二次沟通。最后一次,提醒对方礼品收到了吗?看了吗?哪里有不明白的,可以给我留言,这是第三次沟通。最终,中奖的朋友进了我的星球!如果你做的是化妆品,送的是产品小样,还可以指导对方如何使用,打造你的专业形象。


这个方法相对来说更简单,更好操作,但缺点就是,覆盖面可能不高,所以,定期互动就很有必要了。


需要说明的是,朋友圈卖货前期与陌生客户交流时,应该学会多问问题,答案都是从问题中找出来的。切记一直都是你在说(说产品好、成分好、品牌好....没卵用),不了解客户需求,不知道客户内心的想法,你说再多也只会让客户流失,要学会抓住客户的兴趣点和痛点。


朋友圈卖货的核心本质是:社交,社交即互动,最核心的就是互动交流,在交流过程中看你是否能够找到让对方产生共鸣的话题,然后展开交流,才是建立信任的关键点!


微商学会这2招,让客户主动找你下单


总结,单纯地靠加加粉丝,发发朋友圈,就等着躺赚,是基本不可能的,除非你很大咖!从吸引关注,激发欲望,到赢得信任,再到引导下单是一个系统的过程,卖货文案还要2000、3000字去说明,你想发1、2条朋友圈就卖出货,难度还是很大的,所以,要主动制造与顾客的“3次沟通机会”,孵化订单。


现在是产品过剩的时代,不管你卖什么产品,都能找到同类的竞品,而且,微信只有5000个好友,所以,未来拼的一定是系统化、精细化的过程,也就是“超级粉丝”的概念!这也是打造微信微企业的核心!

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